Cuatro datos clave

Del registro al retiro: verificación KYC en Powbet Casino

La licencia de la DGOJ obliga a comprobar quién juega, y en Powbet Casino la revisión de tus documentos suele resolverse en 28 horas.

Empezar la verificación

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia número 20639

Justo antes del retiro

¿Quién comprueba tu identidad y bajo qué licencia?

En Powbet Casino las reglas se enseñan por delante, y la verificación puede pedirse ya al registrarte.

Quién comprueba

Powbet Casino S.L.

Licencia y regulador

DGOJ, licencia DGOJ-20639

Plazo de revisión

28 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta corta

Documentos listos en un solo envío

Aquí queda claro qué subir en cada paso para que la revisión no se detenga.

Con el DNI en la mano

La pantalla de verificación pide el anverso y el reverso del DNI o el pasaporte. Comprueba que el número se lea entero y sin reflejos.

Domicilio confirmado sin dudas

El recuadro siguiente acepta un justificante de domicilio reciente con tu nombre y la dirección completos. Vale una factura o un extracto: comprueba que la fecha esté visible.

Tarjeta sin datos de más

Verás un hueco para la tarjeta o el extracto bancario. Tapa los dígitos que sobran y deja a la vista tu nombre y la entidad.

28 horas de revisión

Con el envío registrado, el equipo revisa y resuelve en 28 horas. Si algo no cuadra, te llega un aviso por correo con el punto a corregir.

Sin idas y venidas

De papel suelto a cuenta verificada

Cada papel de Powbet Casino tiene una función concreta, y aquí la ves sin rodeos.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto legible, cuatro esquinas y número completo

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

Qué confirmaQue el método es tuyo

Qué debe verseTitular, entidad y últimos dígitos

Del documento devuelto al aprobado

¿Se ve el borde completo? Si el papel sale cortado por una esquina o con una esquina doblada, la revisión no puede leer los datos y el archivo vuelve sin aprobarse. Coloca el documento entero sobre una mesa plana Haz la foto desde arriba, sin sombras

Recupera tu verificación sin editar nada. Un archivo retocado o recortado no sirve como prueba: cualquier edición cuenta como documento manipulado y frena la aprobación desde el primer vistazo. Envía la imagen original sin recortes No uses filtros ni marcas de agua

Revisa la fecha de caducidad. Un documento caducado ya no acredita tu identidad, así que la revisión lo devuelve aunque el resto de la imagen esté impecable y bien enfocada. Comprueba la fecha de caducidad antes de subir Usa un documento vigente en el momento del envío

Justifica de dónde sale cada euro

En la pantalla de revisión aparece la petición de origen de fondos: Powbet Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-20639 de la Dirección General de Ordenación del Juego y esa licencia obliga a controlar de dónde sale el dinero. Es rutina contra el blanqueo, no una acusación.

No siempre hacen falta todos: la lista depende de cómo hayas movido el dinero.

Extracto de la cuenta de origen
Foto de la tarjeta por delante y por detrás
Justificante de domicilio actualizado
Documento Nacional de Identidad vigente
Selfie con tu identificación en la mano

Cuándo llega la petición

Antes del retiro, después del registro

Queda claro que la petición no depende de un retiro grande ni de una sospecha sobre ti.

Nombre distinto al de tu ficha

Un titular que no coincide con el nombre de tu cuenta obliga a comprobar quién eres, así que se piden el Documento Nacional de Identidad o pasaporte y un justificante de domicilio reciente.

Tu edad confirmada sin esperas

La ley solo admite jugadores mayores de 18 años, y la revisión lo confirma con tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte antes de seguir con la actividad.

Tu primer retiro desbloqueado

Ningún retiro sale sin contar con la verificación, y por eso el primer pago es el punto donde se juntan identidad, domicilio y tarjeta o extracto bancario.

Método de pago recién añadido

Cada método nuevo se revisa con su propio soporte, de modo que la revisión puede pedir la tarjeta o el extracto de la cuenta desde la que llega el dinero.

Antes del retiro

Primero los papeles, después el cobro

El miedo a que el retiro se quede parado por un documento que no se lee bien.

¿Están seguros mis documentos cuando los subo?+

Sí: junto al formulario de subida aparece el aviso de cifrado 128-bit SSL, y el archivo solo lo abre el equipo de revisión. Cualquier problema se resuelve en [email protected]; los datos se usan para cumplir con la DGOJ, no para venderlos.

¿Para qué queréis saber de dónde sale mi dinero?+

La licencia obliga a comprobar el origen del dinero de cada cliente contra el blanqueo de capitales, no es una acusación personal. Para eso se pide un extracto de cuenta que muestre de dónde vienen los ingresos. Si algo no cuadra, el equipo de verificación te escribe.

¿Me piden los papeles nada más crear la cuenta?+

Sí, puede llegar en el registro o con el primer depósito, pero la licencia exige tenerla hecha como muy tarde antes del primer retiro. Cuando toca antes, el aviso aparece en la pantalla de tu cuenta.

¿Cuántas horas tarda la revisión de los documentos?+

En la pantalla de verificación el estado pasa de pendiente a aprobado en 28 horas como máximo. Si los archivos se leen bien, la respuesta suele llegar antes. El resultado se avisa en el correo con el que te registraste.

¿Con qué licencia opera Powbet Casino en España?+

La licencia es la de la Dirección General de Ordenación del Juego, número DGOJ-20639, a nombre de Powbet Casino S.L. (número B-21279893). Esa licencia obliga a completar la verificación antes de pagar un retiro, así que el control tiene respaldo legal.

¿Los documentos caducan y hay que renovarlos?+

No, no hay que renovarlos en cada retiro: la revisión solo se reabre si caduca el DNI o cambian tus datos. En ese caso se pide el documento actualizado. Con el expediente aprobado, los cobros siguen sin volver a subir nada.

¿Y si me he cambiado el nombre o el apellido?+

El nombre de la cuenta tiene que coincidir con el del DNI o el pasaporte. Si cambió, envía el documento nuevo a [email protected] y, si también cambiaste de casa, un justificante de domicilio reciente. No abras otra cuenta, porque solo se permite una por persona.